e-commerce : C&A choisit le Sceau de Confiance FIA-NET

Publié par Boursier.com le 22/03/2012

(Boursier.com) — Depuis le 5 mars, la boutique en ligne C&A propose à ses clients d’évaluer le déroulement de leur commande, la livraison et les produits reçus par le biais des questionnaires de satisfaction du Sceau de Confiance FIA-NET. Ce Sceau de Confiance permet également aux cyberacheteurs de laisser un avis consultable par les clients. « Pour C&A, la transparence sur la qualité des prestations est un élément essentiel de la relation de confiance avec ses clients. C’est dans cette optique que C&A a sélectionné le Sceau de Confiance FIA-NET afin de mieux connaître ses cyberacheteurs et leurs attentes » explique Rémy Martin, Marketing Manager E-commerce de C&A.

La boutique en ligne C&A obtient une notre de 9,4/10 sur le site FIA-NET.com et 95% d’intentions de réachat. Cette note est mise à jour en temps réel, en fonction des réponses obtenues aux questionnaires de satisfaction.

 

C&A Achats en ligne : http://www.c-and-a.com/fr/fr/shop/start.html

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